Politica di Resi e Rimborsi

La nostra politica ha una durata di 60 giorni.

Se sono trascorsi più di 60 giorni dalla ricezione del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrire un rimborso né un cambio.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale.

Per completare il reso, è necessario fornire una ricevuta o una prova d’acquisto.

⚠️ Non inviare il tuo acquisto direttamente al produttore.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’e-mail per confermare la ricezione dell’articolo restituito.

Ti informeremo inoltre se il rimborso è stato approvato o rifiutato.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o non ricevuti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

Verifica nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta l’emittente della tua carta di credito: l’elaborazione può richiedere alcuni giorni.
Contatta la tua banca: spesso è necessario un ulteriore tempo di elaborazione prima che il rimborso venga visualizzato.

Se dopo aver seguito tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo tracklygps@gmail.com.

Articoli in offerta o in promozione

Solo gli articoli venduti a prezzo pieno possono essere rimborsati.

Purtroppo, i prodotti in offerta o promozione non sono rimborsabili.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo solo gli articoli difettosi o danneggiati.

Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso prodotto, inviaci un’e-mail a tracklygps@gmail.com e il nostro team ti assisterà.

Regali

Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto ed è stato spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore dell’articolo restituito.

Una volta ricevuto il prodotto, ti invieremo un buono o credito elettronico.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo o se è stato ricevuto inizialmente dalla persona che lo ha acquistato per poi consegnartelo, il rimborso verrà inviato a tale persona.

Costi di spedizione

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

In caso di rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo totale.

A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo può variare.

Per articoli di valore superiore a 75 €, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento o di acquistare un’assicurazione di spedizione.

Non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito senza tracciamento.