Informativa sulla Privacy
POLITICA SULLA PRIVACY – TRACKLY™
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2025
1. Titolare del trattamento
Il presente sito web, www.tracklygps.com, è di proprietà di Trackly™, che agisce in qualità di titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questa piattaforma.
📧 Email di contatto: tracklygps@gmail.com
🕓 Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)
2. Dati raccolti
Durante la navigazione sul nostro sito possiamo raccogliere: dati di contatto (nome, email, indirizzo, telefono), dati di pagamento e fatturazione (elaborati in modo sicuro da Shopify Payments o PayPal), dati tecnici (indirizzo IP, browser, dispositivo, cookie), cronologia degli ordini e comunicazioni con il servizio clienti.
3. Finalità del trattamento
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per: elaborare e spedire gli ordini, fornire assistenza clienti, inviare aggiornamenti relativi all’acquisto, migliorare l’esperienza di navigazione e le prestazioni del sito, adempiere agli obblighi legali e fiscali.
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati si basa sull’esecuzione del contratto di acquisto, sul consenso dell’utente (registrazione o newsletter) e sull’adempimento di obblighi legali di natura fiscale o contabile.
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere condivisi esclusivamente con: Shopify Inc. (piattaforma e hosting), fornitori logistici internazionali responsabili delle spedizioni dai nostri magazzini in Cina, gateway di pagamento sicuri (Shopify Payments, PayPal, Apple Pay, Google Pay). I dati non vengono mai venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali.
6. Trasferimenti internazionali
Poiché i prodotti vengono spediti dalla Cina, alcune operazioni logistiche possono comportare trasferimenti internazionali di dati (nome e indirizzo). Tutti i partner rispettano le garanzie richieste dal GDPR.
7. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione scrivendo a tracklygps@gmail.com. Rispondiamo entro un massimo di 30 giorni.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per la durata del rapporto commerciale o per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, inclusi crittografia SSL, accessi limitati e protezione delle informazioni sensibili.
10. Cookie
Il sito utilizza cookie propri e di terze parti per analizzare il traffico e migliorare l’esperienza utente. È possibile gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser.
11. Modifiche
Trackly™ si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO – TRACKLY™
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2025
1. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso, l’uso del sito www.tracklygps.com e l’acquisto dei prodotti offerti da Trackly™. Effettuando un ordine, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Condizioni di acquisto
I prezzi indicati includono le imposte, salvo diversa indicazione. I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e verificati. Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra in fase di elaborazione (2–4 giorni lavorativi).
3. Spedizioni
Tutti i prodotti vengono spediti dai nostri magazzini in Cina. Tempi stimati: 7–14 giorni lavorativi per Italia/Europa. Spedizione gratuita disponibile per tutti gli ordini. In caso di ritardo o smarrimento, Trackly™ provvederà a una sostituzione o a un rimborso completo.
4. Resi e diritto di recesso
Il cliente dispone di 30 giorni dalla consegna per restituire un prodotto, purché non utilizzato, non aperto e nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
5. Garanzia
Tutti i prodotti Trackly™ sono coperti da una garanzia di 12 mesi contro difetti di fabbricazione. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio.
6. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, loghi, immagini, video, design, software) sono di proprietà esclusiva di Trackly™ o dei rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.
7. Limitazione di responsabilità
Trackly™ non è responsabile per ritardi dovuti a cause esterne (dogane, condizioni climatiche, scioperi), informazioni errate fornite dal cliente o uso improprio dei prodotti.
8. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola ed europea in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti del domicilio del consumatore.
9. Contatti
Per qualsiasi informazione o reclamo:
📧 Email: tracklygps@gmail.com
🕓 Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)